Politique d’expédition

Conditions d’expédition – Williot Wine

1. Zones de livraison

  • Williot Wine livre ses produits en Belgique et dans les pays européens indiqués lors du processus de commande.

  • Certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction de la législation locale sur l’alcool dans le pays de destination.

  • Nous ne livrons pas dans les zones ou pays où la vente d’alcool est interdite.

2. Délais de livraison

  • Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

  • En Belgique, la livraison s’effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.

  • À l’international, les délais peuvent varier entre 5 et 10 jours ouvrables.

  • Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination des produits.

  • Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

  • Williot Wine peut proposer des conditions avantageuses ou la gratuité de la livraison à partir d’un certain montant de commande (conditions précisées sur le site).

4. Réception des produits

  • Le client est tenu de vérifier l’état des colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie (casse, produit manquant, erreur de livraison).

  • En cas de dommage constaté, une réserve doit être formulée par écrit auprès du transporteur et notifiée à Williot Wine dans les 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos.

5. Retards et impossibilités de livraison

  • Williot Wine ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances de force majeure (intempéries, grèves, blocages, etc.).

  • En cas d’adresse incomplète ou erronée communiquée par le client, les frais de réexpédition seront à sa charge.

6. Transport de boissons alcoolisées

  • Les livraisons respectent la réglementation en vigueur concernant le transport de boissons alcoolisées.

  • Le client doit être âgé de 18 ans ou plus pour réceptionner la commande. Une preuve d’âge peut être demandée par le livreur.

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :